Kort svar
Nettbasert timebestilling lar pasienter bestille, endre og avbestille timer hos legekontoret via en sikker selvbetjeningsportal med BankID-innlogging. Systemet sender automatiske påminnelser via SMS og reduserer telefonhenvendelser.
Hvordan fungerer online timebestilling?
Med UniSoft Pasientportal logger pasienten inn med BankID (nivå 4-sikkerhet), velger behandler og type konsultasjon, og ser tilgjengelige tider. Portalen kan tilpasses etter klinikkens behov, med egne timebøker og regler for ulike behandlere.
Mer enn bare timebestilling
UniSoft Pasientportal er en komplett selvbetjeningsløsning. I tillegg til timebestilling kan leger definere anamneseskjemaer eller andre skjemaer som pasienten fyller ut før timen. Svarene dokumenteres automatisk tilbake til pasientjournalen. Pasienter kan også laste opp dokumentasjon og kommunisere sikkert med legekontoret via pasientdialog.
Fordeler for legekontoret
Online timebestilling gir færre innkommende telefoner, bedre utnyttelse av timeboken fordi pasienter enkelt kan avbestille og frigi timer, og automatiske SMS-påminnelser som reduserer no-shows. Leger får dessuten ferdig utfylte anamneseskjemaer og kan forberede seg bedre til konsultasjonen.
Kombinert med CallManager
For best resultat kan UniSoft Pasientportal kombineres med UniSoft CallManager. Mens portalen tar seg av timebestillinger og skjemaer, håndterer CallManager telefonsamtalene med automatisk pasientidentifikasjon, køsystem og SMS. Sammen reduserer de arbeidsbelastningen i resepsjonen merkbart.