Kort svar
En moderne telefoniløsning for legekontor bør ha integrasjon med journalsystemet, automatisk pasientidentifikasjon, køsystem med statusvisning, samtalelogg, og mulighet for SMS og video. UniSoft CallManager er Norges ledende telefoniløsning for helsesektoren med nærmere 2 500 daglige brukere.
Hvorfor trenger legekontor en spesialtilpasset løsning?
Et vanlig legekontor kan motta 90 eller flere telefonsamtaler daglig. Med en vanlig telefonløsning vet ikke helsesekretæren hvem som ringer, det finnes ingen systematisk kø eller prioritering, og tapte anrop forsvinner. En spesialtilpasset løsning som UniSoft CallManager integrerer telefonien med journalsystemet slik at pasientens navn og informasjon vises automatisk ved innkommende samtale.
Hva betyr 15 sekunder per samtale?
UniSoft CallManager sparer i gjennomsnitt 15 sekunder per samtale gjennom automatisk pasientidentifikasjon og effektiv betjening. Med 90 samtaler per dag utgjør dette 93 timer per år – ca. 2,5 arbeidsuker. Det er tid som i stedet kan brukes på pasientoppfølging og andre viktige oppgaver.
Video og SMS inkludert
Den oppdaterte versjonen av CallManager inkluderer integrert video- og SMS-funksjonalitet uten tilleggskostnad. Video-modulen gjør det mulig å gjennomføre videokonsultasjoner direkte fra grensesnittet. SMS-modulen lar deg sende meldinger til enkeltpasienter eller grupper – for eksempel alle som ikke fikk svar samme dag.
Kompatibilitet
UniSoft CallManager er kompatibel med de fleste pasientjournalsystemer i det norske markedet: Infodoc Plenario, EG Infodoc (sky), CGM, WebMed og Pridok. Løsningen fungerer både på kontoret og hjemmekontor, og tilbyr valgfritt bordtelefon eller PC-integrert telefon med headset.