Hva er telefonintegrasjon med pasientjournal?
Telefonintegrasjon med pasientjournal betyr at telefonsystemet på legekontoret er koblet direkte til journalsystemet. Når en pasient ringer, gjenkjenner systemet nummeret og viser pasientens journal automatisk på skjermen — før resepsjonen svarer. Dette gir umiddelbar tilgang til pasienthistorikk, timeoversikt, allergier og andre relevante opplysninger, slik at samtalen kan håndteres raskere og mer presist.
Hvordan fungerer det i praksis?
UniSoft CallManager identifiserer innkommende samtaler mot pasientregisteret i journalsystemet. Resepsjonen ser en popup med pasientens navn, fødselsdato og siste konsultasjon. Med ett klikk åpnes journalen direkte. Under samtalen kan resepsjonen legge inn notater, bestille timer eller sende meldinger til behandler — alt uten å forlate skjermbildet. Etter samtalen lagres et samtalenotat i journalen, slik at andre ansatte kan se hva som ble diskutert.
Hvilke journalsystemer støttes?
CallManager integrerer med Infodoc Plenario, EG Infodoc (Sky), CGM, Pridok og WebMed. Integrasjonen er testet og optimalisert for hvert enkelt journalsystem, slik at oppslaget skjer raskt og pålitelig. Uansett hvilket journalsystem klinikken bruker, får resepsjonen den samme sømløse opplevelsen.
Hva er gevinsten for legekontoret?
Tidsbesparelse: Resepsjonen slipper å spørre om fødselsnummer og lete opp pasienten manuelt — det skjer automatisk. Færre feil: Når riktig journal vises automatisk, reduseres risikoen for å åpne feil pasient. Bedre pasientopplevelse: Pasienten opplever å bli gjenkjent og møtt med relevant informasjon umiddelbart. Dokumentasjon: Samtalenotater lagres i journalen, noe som gir sporbarhet og bedre intern kommunikasjon.
Kom i gang med telefonintegrasjon
UniSoft installerer CallManager og konfigurerer integrasjonen mot klinikkens journalsystem. Oppsett tar normalt 1–2 arbeidsdager, og resepsjonen får opplæring i det nye arbeidsflyten. Mange legekontor opplever umiddelbar effekt fra første dag, med raskere samtalehåndtering og bedre oversikt. Kontakt oss for en demonstrasjon av telefonintegrasjon mot ditt journalsystem.