Hva er en digital pasientportal?
En digital pasientportal er en sikker nettløsning der pasienter kan kommunisere med legekontoret, bestille timer, fylle ut skjemaer og få oppfølging — uten å ringe. For klinikken betyr det færre telefonhenvendelser, bedre forberedte konsultasjoner og en moderne pasientopplevelse. UniSoft Pasientportal er utviklet spesifikt for norske legekontor og klinikker, med BankID-innlogging (nivå 4-sikkerhet) og integrasjon mot de vanligste journalsystemene.
Sikker pasientkommunikasjon og dialog
Mange pasienter ønsker å kunne sende meldinger til legekontoret uten å måtte ringe. UniSoft Pasientportal gir sikker meldingsutveksling mellom pasient og klinikk, slik at spørsmål om resepter, prøvesvar eller praktisk informasjon kan håndteres digitalt. All kommunikasjon skjer via krypterte kanaler med BankID-autentisering, i tråd med kravene i Normen. For klinikken betyr det at henvendelser kan besvares når det passer, i stedet for å avbryte annet arbeid for telefonen.
Spørreskjemaer og digital onboarding av pasienter
Leger kan definere egne spørreskjemaer som pasienten fyller ut før eller etter konsultasjon — for eksempel anamneseskjemaer, helsekartlegging eller oppfølgingsskjemaer mellom timer. Svarene dokumenteres automatisk tilbake til pasientjournalen, slik at legen har informasjonen klar før konsultasjonen starter. Dette er spesielt nyttig ved etablering av nye klinikker eller ved onboarding av nye pasienter, der kartlegging av helsehistorikk kan gjøres digitalt i forkant.
Oppfølging mellom konsultasjoner
For klinikker som ønsker tettere pasientoppfølging — for eksempel medlemsbaserte klinikker, rehabilitering eller kronisk sykdom — gir pasientportalen en kanal for løpende dialog. Pasienten kan rapportere symptomer, svare på oppfølgingsskjemaer og dele dokumentasjon mellom avtalte timer. Klinikken får en strukturert oversikt over pasientens utvikling uten at alt må skje i konsultasjonsrommet.
Integrasjon med journalsystem
UniSoft Pasientportal integrerer med Infodoc Plenario, EG Infodoc (Sky), CGM, Pridok og WebMed. Timebestillinger synkroniseres direkte med timeboken, skjemasvar dokumenteres i journalen, og meldinger kobles til riktig pasient. Alt skjer automatisk — uten manuell overføring av data mellom systemer. For klinikker som også bruker UniSoft CallManager og Selvinnsjekk, blir pasientportalen en del av en helhetlig digital pasientreise.
Online timebestilling og timepåminnelse
Pasienter kan bestille, endre og avbestille timer døgnet rundt via portalen. Klinikken definerer hvilke timetyper og behandlere som er tilgjengelige for nettbestilling, og kan sette opp egne regler for kapasitet. Automatisk timepåminnelse via SMS reduserer antall pasienter som ikke møter. Resultatet er færre telefonsamtaler om timebestilling og bedre utnyttelse av klinikkens kapasitet.
Passer for nye og etablerte klinikker
UniSoft Pasientportal passer like godt for en ny klinikk som skal bygge opp digitale rutiner fra dag én, som for etablerte legekontor som ønsker å modernisere pasientkommunikasjonen. Portalen kan tilpasses klinikkens behov og kombineres med andre UniSoft-løsninger som CallManager for telefoni, Selvinnsjekk for ankomstregistrering og CareDesk for samlet oversikt. Ta kontakt for en demonstrasjon tilpasset din klinikk.