Kort svar
Ved å kombinere digital innsjekk (UniSoft Selvinnsjekk), nettbasert timebestilling (UniSoft Pasientportal) og smart telefoni (UniSoft CallManager) kan legekontoret automatisere mesteparten av det manuelle resepsjonsarbeidet. CareDesk fungerer som det samlende navet der helsesekretæren ser alt på én skjerm.
Hva tar mest tid i resepsjonen?
De tre største tidstyvene i resepsjonen er manuell innsjekk av pasienter, telefonhåndtering med timebestilling og spørsmål, og koordinering mellom lege, lab og venterom. Hver av disse oppgavene kan automatiseres med riktig verktøy, og den samlede effekten er langt større enn summen av enkeltdelene.
Digital innsjekk fjerner køen
UniSoft Selvinnsjekk lar pasienter registrere ankomst selv via en selvbetjeningsautomat. Pasienten blir automatisk markert som møtt i timeboken, og helsesekretæren slipper å bli avbrutt for hvert oppmøte. Løsningen er integrert med alle de store journalsystemene i Norge.
Nettbasert timebestilling reduserer telefon
UniSoft Pasientportal gir pasientene en sikker selvbetjeningsportal med BankID-innlogging der de kan bestille, endre og avbestille timer døgnet rundt. Anamneseskjemaer kan fylles ut på forhånd og dokumenteres automatisk i journalen. Resultatet er færre telefonhenvendelser og bedre forberedte konsultasjoner.
CareDesk samler alt på én skjerm
CareDesk er arbeidsflaten som binder det hele sammen. Helsesekretæren ser telefonkø, fysisk oppmøte, laboratoriekø og oppgaver i sanntid – uten å veksle mellom systemer. Sammen med CallManager, Selvinnsjekk og Pasientportal gir CareDesk full kontroll over hele pasientreisen fra inngang til utgang.
Hva kan du spare?
Et gjennomsnittlig legekontor med fire leger og 100 pasientkontakter daglig kan spare flere timer per dag ved å automatisere innsjekk, timebestilling og telefonhåndtering. Tiden frigjøres til oppgaver som krever menneskelig vurdering – som pasientveiledning, journalarbeid og koordinering med spesialisthelsetjenesten. UniSoft tilbyr en tidskalkulator der du kan beregne besparelsen for ditt kontor.